房间挺好的

酒店非常乾净，服务也很周到

服务挺好的，很有耐心。停车场很方便。衞生也挺好，房间大，住的舒服。早餐口味不错。出行都很方便，小姐姐kitty工作态度值得点赞！

酒店服务超级好 环境不错 前台小姐姐kitty rosie yana超级棒

整个入住过程特别愉快的且放心，房间的布局风格都很喜欢，衞生细致，非常满意的一次入住体验，kitty小姐姐热情周到！

最奇葩的星级酒店，不知道是怎麽评上五钻的。1.食品问题。自助早餐水果清洗不乾净，水果表皮留有超市贴纸，这是可以直接入口的水果，严格来説已经触及食品安全问题了，是非常严重的安全隐患。2.衞生问题。餐厅衞生间马桶内留有手纸及污秽物，客房地面打扫不仔细，有细屑残留。3.工作人员业务水平差。给客房管家发讯息、打电话均不能及时回应；管家对客房设施一窍不通，一问三不知。工作人员果盘送错房间，询问前台，前台首先告知他们的流程无误，意在先将责任推到餐厅部门。酒店门口迎宾人员如同摆设，停车时没有任何指导，进入酒店大堂也没有任何服务。4.出现突发问题不能及时解决。客房门锁出现故障无法刷卡进入，前台反应速度缓慢，本人在反覆下楼重新制作卡片後仍无法使用，工作人员最终确认是门锁系统故障，且酒店无应急方案，须次日技术人员上班才能维修。该酒店电梯内的宣传片称其正在打造五星酒店，这种突发状况响应水平完全不符合星级酒店标准。5.工作人员态度敷衍，道歉无诚意。经携程平台与酒店沟通，酒店表示可以给出补偿。退房时，工作人员表示可以下次免费住一晚。这就好比你在餐厅吃坏肚子，餐厅补偿你再吃一顿，简直无语。这就能看出酒店完全不把客人当回事，只想敷衍了事。6.服务理念落後，现在已经几乎没有高档酒店收按金了，该酒店仍要收按金，説防止有客房消费，问题是客房冰箱空空荡荡，不知道我能消费什麽。而且携程提供了闪住服务，收按金完全不符合闪住规定，这一点携程工作人员也表示不能理解。7.事後联系，想息事宁人。退房离开酒店後，有自称业务主管的工作人员与我联系，説要寄一瓶香薰给我作为补偿，希望我不要给差评。可见酒店方终究是利益至上，习惯於事後掩盖，弄虚作假，被我果断拒绝。

这次入住超满意！房间乾净舒适，设施齐全。前台的Susan热情又专业，办入住超顺利，还细心给了出行建议。整体体验很棒，下次还来，必须给Susan和酒店五星好评

泉州今年新开的酒店，确实非常新，服务很好（特别感谢我的管家大堂副尤尧毅），全程体验感满满，餐厅环境好，东西多，房间宽敞有设计

这个酒店无论从服务、安全性、安静程度来说，真的很适合出行的人群，我认为单从性价比这个角度来说真的有打动到我，特别表扬前厅部小姐姐kitty的热情！还免费帮忙升级的房型??

新酒店，大堂气派宽敞，前台小姑娘漂亮友善且沟通能力强，管家服务人性化，配套设施（泳池、健身房）在造中，期待二刷泉州时酒店设施全部到位，这次体验感不错，还会再来入住。